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Cancelar um plano da Vivo pode ser uma tarefa simples e conveniente, especialmente com o uso do aplicativo da operadora.
Como Cancelar Plano da Vivo Pelo App
O aplicativo da Vivo oferece uma maneira fácil e direta de cancelar diferentes serviços contratados, como internet, TV e telefone fixo. Siga estas etapas simples para cancelar seu plano da Vivo pelo app:
Abra o Aplicativo da Vivo: Inicie o aplicativo instalado em seu smartphone ou iPhone.
Acesse a Seção “Meu Vivo”: Toque na opção “MEU VIVO” no menu principal do aplicativo.
Selecione “Meu Plano”: Dentro da seção “MEU VIVO“, escolha a opção “MEU PLANO”.
Acesse “Cancelamento Eletrônico”: Dentro de “MEU PLANO”, encontre e selecione a opção “CANCELAMENTO ELETRÔNICO”.
Escolha o Serviço a Ser Cancelado: Uma lista dos serviços contratados será exibida. Escolha o serviço que deseja cancelar e toque em “CONTINUAR”.
Confirme as Informações: O aplicativo solicitará que você confirme algumas informações relacionadas ao cancelamento. Verifique os detalhes e, se estiver tudo correto, confirme o cancelamento do plano.
Outras Formas de Cancelar Plano da Vivo
Além do aplicativo, a Vivo oferece outras opções para cancelar seu plano:
Por Telefone: Você pode ligar para a Ouvidoria Vivo (0800 775 12 12), discar *8486 de um número Vivo, ligar para 1058 de outras operadoras ou para a Central de Relacionamento Vivo (103 15).
Pelo Site: Acesse o portal Meu Vivo e faça o cancelamento online, seguindo as instruções disponíveis.
250MB
Fibra óptica*
- Wi-Fi
- Apps Gratuitos
- Valor Mensal
300MB
Fibra óptica*
- Wi-Fi
- Apps Gratuitos
- Valor Mensal
300MB
Fibra Ultrarrápida
- Valor promocional no débito automático
- Apps Gratuitos adicionais
- Valor Mensal
300MB
Fibra óptica
- Wi-Fi
- Apps Gratuitos adicionais
- Valor Mensal
Documentos Necessários para o Cancelamento
Antes de iniciar o processo de cancelamento, certifique-se de ter os seguintes documentos à mão:
- Nome completo do titular da conta Vivo.
- Documento de Identidade (RG) e CPF do titular.
- Data de nascimento.
- Endereço completo do titular.
Cancelamento de Planos Específicos
Se você possui um plano Vivo Controle e deseja cancelá-lo, pode fazer isso através do aplicativo Meu Vivo seguindo as etapas específicas indicadas para esse tipo de plano.
Possíveis Custos e Multas
Ao cancelar um plano da Vivo antes do término do período de fidelidade estabelecido em contrato, você pode estar sujeito a multas. Verifique os termos do seu contrato para entender os prazos e condições aplicáveis.
Conclusão
Cancelar um plano da Vivo pode ser uma decisão importante e, felizmente, a operadora oferece várias opções para facilitar esse processo. Ao seguir este guia passo a passo e estar ciente das suas opções, você pode encerrar seu plano de forma rápida e sem complicações. Lembre-se sempre de revisar os termos do contrato e os possíveis custos associados ao cancelamento.
500MB
Fibra óptica*
- Wi-Fi
- Apps Gratuitos
- Valor Mensal
600MB
Fibra óptica*
- Wi-Fi
- Apps Gratuitos
- Valor Mensal
500MB
Fibra Ultrarrápida
- Valor promocional no débito automático
- Apps Gratuitos adicionais
- Valor Mensal
600MB
Fibra óptica
- Wi-Fi
- Apps Gratuitos adicionais
- Valor Mensal
